OPERADOR DE TELEMARKETING
OPERADOR DE TELEMARKETING É O PROFISSIONAL QUE OFERECE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE POR MEIO DE TELEFONE. ESTE ATENDIMENTO PODE SER PARA VENDA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS, SUPORTE, CANAIS DE RECLAMAÇÕES, CANAIS DE INFORMAÇÃO AO CLIENTE, ETC. LOGO, POR SE TRATAR DE UM CANAL DIRETO COM O CLIENTE, FAZ-SE NECESSÁRIO ESTAR PREPARADO PARA DIVERSOS CENÁRIOS QUE PODERÃO ACONTECER, ALÉM DISSO, CONHECER BEM O PRODUTO OU SERVIÇO NO QUAL A EMPRESA OFERECE É DE FUNDAMENTAL IMPORTÂNCIA.
Carga Horária do curso: 40 horas
Após a conclusão do curso, imprima na hora seu certificado válido em todo território nacional.
Certificados emitidos pela Nossa escola têm validade em todo o território nacional. Os cursos livres são válidos para comprovação de carga horária de atividade extracurricular, inclusive para programas internos de ascensão funcional, conforme o Dec. 5.154/2004 e para demais atribuições.
Os cursos livres de atualização são liberados pelo MEC e amparados pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação nº 9.394. Esse curso não é indicado para criança, de acordo com a LEI Nº 8.069, crianças são aqueles que possuem 12 anos de idade incompletos.
